Частые вопросы в Москве и области

Мы везём с центрального склада, поэтому «своего склада» в Москве нет — и мы честно об этом пишем. Ориентир логистики — район Новогиреево, складской комплекс. Точку выгрузки (ваш адрес) фиксируем в заявке и согласуем подъезд накануне.

Километраж считается от МКАД по открытому тарифу: до 60 км — 40 ₽/км, дальше — 45 ₽/км. Разгрузка у ворот входит в рейс, переноска и укладка — по прайсу услуг. Смета называется до выезда машины.

Заявки в Москве мы собираем в рейсы по направлению. Обычно это 1–3 дня, в пик сезона — до недели. Точный слот называет менеджер после адреса выгрузки: учитываем километраж, технику и очередь рейсов.

Игольчатым влагомером в свежий раскол: колем 3–5 поленьев из разных мест штабеля и меряем середину, а не сухой торец и не кору. Камерные партии идут с допуском 12–15%, естественные — 18–25%.

Глубина топочной камеры минус 5–10 см. Стандарт — 30–35 см — подходит большинству печей и каминов. Другую длину сделаем услугой распила: 25 см для малых топок, 40–50 см для больших порталов.

Берёза быстрее разгорается и дешевле, дуб дольше горит и жарче. Часто берут оба: берёза — основа, дуб — на ночь и для камина. Для камина также посмотрите ольху и ясень.

Да: чек — всем, договор, счёт и акт — юрлицам. Акт замера влажности — по просьбе.

Да, с центрального склада: погрузка силами склада за 20 минут. Адрес и время согласует менеджер.

Да, суббота и воскресенье — полноценные рабочие рейсы. Слот лучше бронировать за 1–2 дня, в сезон — заранее.

Нет. Оплата после приёмки — наш принцип. Исключение — крупные оптовые поставки по договору.

Одна машина на две соседние точки: логистика делится, скидка — каждому. Работает и между соседними городами.

На поддонах, под свесом от дождя, бока открыты для сквозняка. Подробно — в статье блога «Как хранить дрова на участке». Дровник можем построить мы.

Колотые дрова — от 1 м³ (кругляк — от 2 м³), сетки и мешки — от 5 штук, уголь — от 2 мешков, брикеты и пеллеты — от 0,5 т.

Довезём недостающее ближайшим рейсом за наш счёт. Спорим цифрами: длина, высота и глубина рядов меряются рулеткой вместе с вами.

Скажите менеджеру заранее: отправим газель вместо грузовика или организуем перегруз на малогабарит у въезда. Фото подъезда в MAX ускоряет решение.